Форма Предварительной Информации

Форма Предварительной Информации

Эта форма действительна для ваших покупок на нашем сайте электронной коммерции https://www.herbaltox.com и предназначена для информирования вас о дистанционных продажах.
Пожалуйста, внимательно прочитайте форму перед размещением заказа.

Информация о поставщике
- Название компании: Гербалтокс Фуд Лимитед Компани
- Адрес: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No:10/A
- Номер телефона: +90 216 606 18 79
- Адрес электронной почты: info@herbaltox.com
- KEP Адрес: herbaltoxgida@hs01.kep.tr
- Налоговое управление: Ümraniye
- Налоговый номер: 4611180643
- Номер MERSIS: 0461118064300001

Информация о продукции и услугах
Основные характеристики продуктов или услуг, которые вы планируете приобрести, подробно описаны на странице продукта. Если вы хотите получить более подробную информацию о продукте или услуге, вы можете связаться с нами по контактным данным.

Цена продукта и условия оплаты
- Цена продажи: Текущая цена продажи продуктов, включая НДС, указана на странице продукта.
- Способы оплаты: Вы можете оплатить заказ такими способами, как кредитная карта, дебетовая карта, денежный перевод.
- Акции и скидки: Периодические скидки или акции на нашем сайте действуют на момент заказа и подчиняются условиям акции.

Условия доставки
- Срок доставки: Заказы отправляются не позднее 3-5 рабочих дней после завершения оплаты.
- Стоимость доставки: Стоимость доставки указывается на странице оплаты и оплачивается покупателем. В рамках некоторых акций может быть предложена бесплатная доставка.
- Проблемы с доставкой: Наша служба поддержки уведомит вас, если возникнет задержка с доставкой. Если у вас возникли вопросы по заказу, вы можете получить поддержку по указанным выше каналам связи.

Право на отзыв
- Право на отказ от товара в течение 14 дней: Потребитель может воспользоваться правом на отказ от товара в течение 14 дней с момента его получения без каких-либо оснований и штрафов. Чтобы воспользоваться правом на отказ от товара, он должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.
- Ситуации, когда право на отзыв не может быть использовано:
- Продукция, ориентированная на конкретного клиента или изготовленная по индивидуальному заказу.
- Продукты, которые быстро портятся или у которых истекает срок годности.
- Товары, упаковка которых была вскрыта и которые не подходят для возврата с точки зрения гигиены (например, средства личной гигиены, нижнее белье).
- Распакованные, использованные или потерявшие товарный вид продукты.

Осуществление права на отзыв
Клиенты, желающие воспользоваться своим правом на отзыв товара, должны следовать процедурам, указанным в разделе "Политика возврата" на сайте https://www.herbaltox.com. Заявки на возврат обрабатываются путем направления уведомления по адресу info@herbaltox.com или по другим каналам связи. При возврате товара стоимость доставки оплачивает покупатель. Однако стоимость обратной доставки бракованных или поврежденных товаров будет оплачена нами.
Информация о грузах, поставляемых по контракту:
- Грузовая компания: UPS Fast Cargo Transport Inc.
- Номер договора:

Политика возврата и отмены
- Процесс возврата: Клиентам, воспользовавшимся своим правом на отказ от товара, будут возвращены деньги тем же способом оплаты в течение 7 рабочих дней с момента одобрения возврата товара.
- Правила отмены заказа: В случаях, когда заказ еще не отправлен, вы можете запросить отмену. Когда запрос на отмену заказа будет одобрен, ваш платеж будет возвращен тем же способом.

Условия гарантии и обслуживания
Гарантийный срок на продаваемые товары указан на странице товара. Если у вас возникли проблемы с товарами, находящимися на гарантии, вы можете обратиться в авторизованный сервис, предъявив счет-фактуру и гарантийный талон. Для получения подробной информации вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

Жалоба и контакт
Вы можете отправить свои жалобы или предложения по электронной почте info@herbaltox.com или по телефону службы поддержки +90 216 606 18 79. Все жалобы будут рассмотрены в кратчайшие сроки, и вы получите ответ не позднее чем через 7 рабочих дней.