Vorläufiges Informationsformular
Vorläufiges Informationsformular
Dieses Formular gilt für Ihre Einkäufe auf unserer E-Commerce-Website https://www.herbaltox.com und dient dazu, Sie über Fernverkäufe zu informieren.
Bitte lesen Sie das Formular sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Informationen zum Anbieter
- Titel des Unternehmens: Herbaltox Food Limited Unternehmen
- Anschrift: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No:10/A
- Telefonnummer: +90 216 606 18 79
- E-Mail-Adresse: info@herbaltox.com
- KEP-Adresse: herbaltoxgida@hs01.kep.tr
- Finanzamt: Ümraniye
- Steuernummer: 4611180643
- MERSIS-Nummer: 0461118064300001
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Die wichtigsten Merkmale der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie kaufen möchten, sind auf der Produktseite aufgeführt. Wenn Sie weitere Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung erhalten möchten, können Sie uns über unsere Kontaktdaten kontaktieren.
Produktpreis und Zahlungsbedingungen
- Verkaufspreis: Der aktuelle Verkaufspreis der Produkte, einschließlich Mehrwertsteuer, ist auf der Produktseite angegeben.
- Zahlungsmöglichkeiten: Sie können mit Optionen wie Kreditkarte, Debitkarte, Zahlungsanweisung bezahlen.
- Kampagnen und Rabatte: Regelmäßige Rabatte oder Kampagnen auf unserer Website sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und unterliegen den Bedingungen der Aktion.
Lieferbedingungen
- Lieferzeiten: Die Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
- Lieferkosten: Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Im Rahmen bestimmter Aktionen kann ein kostenloser Versandservice angeboten werden.
- Probleme bei der Lieferung: Unser Kundenserviceteam wird Sie benachrichtigen, wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie über die oben genannten Kommunikationskanäle Unterstützung erhalten.
Rücktrittsrecht
- 14-Tage-Widerrufsrecht: Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Begründung und ohne Vertragsstrafe ausüben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Situationen, in denen das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden kann:
- Kundenspezifische oder maßgeschneiderte Produkte.
- Produkte, die schnell verderben oder bei denen die Gefahr besteht, dass sie verfallen.
- Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde und die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Körperpflegeprodukte, Unterwäsche).
- Produkte, die ausgepackt, benutzt wurden oder ihre Wiederverkaufsfähigkeit verloren haben.
Ausübung des Rücktrittsrechts
Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, sollten die im Abschnitt "Rückgaberecht" auf https://www.herbaltox.com beschriebenen Verfahren befolgen. Rückgabeanträge werden über info@herbaltox.com oder unsere anderen Kommunikationskanäle bearbeitet. Bei Rücksendungen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Die Rücksendekosten für fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden jedoch von uns übernommen.
Informationen zur Vertragsfracht:
- Frachtunternehmen: UPS Fast Cargo Transport Inc.
- Vertragsnummer:
Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
- Rückgabeverfahren: Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erhalten ihre Zahlungen mit der gleichen Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung der Produkte zurückerstattet.
- Stornierungspolitik: In Fällen, in denen die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Wenn der Stornierungsantrag genehmigt wird, wird Ihre Zahlung auf demselben Weg zurückerstattet.
Garantie- und Servicebedingungen
Die Garantiezeit für die verkauften Produkte ist auf der Produktseite angegeben. Wenn Sie Probleme mit den Produkten haben, die unter die Garantie fallen, können Sie sich mit Ihrer Rechnung und dem Garantieschein an die autorisierten Dienste wenden. Ausführliche Informationen erhalten Sie von unserem Kundendienst.
Reklamation und Kontakt
Sie können Ihre Beschwerden oder Vorschläge per E-Mail an info@herbaltox.com oder über unseren Kundendienst unter der Nummer +90 216 606 18 79 einreichen. Alle Beschwerden werden so schnell wie möglich geprüft und spätestens innerhalb von 7 Werktagen beantwortet.