Datenschutzbestimmungen

VERTRAULICHKEITSPOLITIK

Zuletzt aktualisiert: 05.11.2025

1. EINLEITUNG

Als Herbaltox Gıda Limited Şirketi (“Herbaltox”, “wir”, “uns”, "unser") respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website https://www.herbaltox.com und unserer Dienstleistungen.

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

2. INFORMATIONEN ÜBER DEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Herbaltox Food Limited Unternehmen
Anschrift: Ataturk Mahallesi Irfan Sokak No:10/A Umraniye / Istanbul / Türkei
Mersis Nr.: 0461118064300001
E-Mail: info@herbaltox.com
Telefon: +90 532 064 18 79

Bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

3. DIE ERHOBENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN

3.1. BESTELL- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir erfassen die folgenden Informationen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen:
- Name, Nachname oder Firmenbezeichnung
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Türkische ID-Nummer oder Steuernummer (für Rechnung)

3.2. ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Zahlungsabwicklung:
- Wir sammeln Ihre Kreditkartendaten NICHT DIREKT
- Ihre Zahlungsdaten werden von sicheren Zahlungsinfrastrukturanbietern (3D Secure) verarbeitet.
- Wir speichern nur die Daten der Zahlungsbestätigung und die letzten 4 Ziffern

3.3. TECHNISCHE DATEN

Informationen, die automatisch gesammelt werden, wenn Sie unsere Website besuchen:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Verweisende Seite
- Informationen zum Gerät

3.4. COOKIE-DATEN

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Ausführliche Informationen finden Sie in der “Cookie-Richtlinie”.

4. VERWENDUNGSZWECKE DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

4.1. AUFTRAGSVERWALTUNG
- Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellungen
- Um die Produkte an Sie zu liefern
- Über den Status der Bestellung informieren
- Ausstellung von Rechnungen

4.2. KUNDENDIENSTE
- Beantwortung Ihrer Fragen
- Analyse von Supportanfragen
- Verwaltung von Rückgabe- und Umtauschverfahren
- Umgang mit Beschwerden

4.3. RECHTLICHE VERPFLICHTUNGEN
- Aufbewahrung von Rechnungen gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften
- Buchhaltungsunterlagen
- Verbraucherschlichtungsausschuss und Gerichtsanträge

4.4. SICHERHEIT UND BETRUGSBEKÄMPFUNG
- Erkennen von gefälschten Bestellungen
- Verhinderung von Sicherheitsverstößen
- Verhinderung von unberechtigtem Zugriff

4.5. MARKETING (MIT GENEHMIGUNG)
- Versand von E-Mail-Newslettern (nur, wenn Sie dies genehmigen)
- Benachrichtigungen über Kampagnen und Rabatte
- Neue Produktankündigungen

4.6. VERBESSERUNG DER WEBSITE
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
- Analyse der Website-Leistung
- Behebung von Fehlern und Problemen

5 RECHTSGRUNDLAGE

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der folgenden Rechtsgrundlagen:

- Ihre ausdrückliche Zustimmung (z. B. Marketing-E-Mails)
- Zustandekommen und Erfüllung des Vertrages (Auftragsgeschäfte)
- Unsere gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsaufbewahrung, Steuererklärung)
- Unsere berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsbekämpfung)

6. WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Parteien weitergeben:

6.1. FRACHTUNTERNEHMEN
- Frachtunternehmen wie UPS, DHL
- Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefondaten werden für die Lieferung weitergegeben.

6.2. ZAHLUNGSANBIETER
- Anbieter sicherer Zahlungsinfrastrukturen
- 3D-Secure-Verifikationssysteme
- Ihre Kreditkartendaten werden direkt von diesen Unternehmen verarbeitet

6.3. JURISTISCHE BEHÖRDEN
- Gerichtsurteile
- Anträge der Staatsanwaltschaft
- Strafverfolgungsbehörden (im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung)

6.4. DIENSTLEISTER
- E-Mail-Zustelldienste (Newsletter)
- Anbieter von Cloud-Servern
- Analyse-Tools (Google Analytics)
- Software für die Kundenbetreuung

6.5. SITUATIONEN, DIE WIR NICHT TEILEN
- Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten NIEMALS an Dritte
- Wir geben sie nicht an Werbefirmen zu Marketingzwecken weiter.
- Wir verwenden sie nicht ohne Ihre Zustimmung für andere Zwecke.

7. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

7.1. AUSLÄNDISCHE KUNDEN
- Bei internationalen Bestellungen werden Ihre Daten an internationale Frachtunternehmen weitergegeben.
- GDPR-konforme Datenübertragung in EU-Länder

7.2. CLOUD-DIENSTE
- Einige Ihrer Daten werden möglicherweise auf sicheren Servern im Ausland gespeichert.
- Überweisungen in Länder mit einem angemessenen Schutzniveau
- Der Schutz wird durch Datenverarbeitungsverträge gewährleistet

8. AUFBEWAHRUNGSDAUER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

- Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (gemäß der Steuergesetzgebung)
- Informationen zum Konto: Solange das Konto aktiv ist
- Genehmigungen für das Inverkehrbringen: Bis zum Entzug der Zulassung oder 2 Jahre (je nachdem, was zuerst eintritt)
- Technische Protokolle: 6 Monate - 1 Jahr
- Aufzeichnungen über Rücksendungen/Beschwerden: 3 Jahre

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. SICHERHEITSVORKEHRUNGEN

Wir ergreifen die folgenden Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

9.1. TECHNISCHE MASSNAHMEN
- SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS)
- Sichere Server-Infrastruktur
- Firewall-Schutz
- Regelmäßige Sicherheitsscans
- Sicherungssysteme

9.2. ADMINISTRATIVE MASSNAHMEN
- Schulungen zur Vertraulichkeit des Personals
- Begrenzte Zugangsberechtigungen
- Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Verfahren der Datenverarbeitung

9.3. MATERIELLE MASSNAHMEN
- Sicheres Büro und Lager
- Physische Zugangskontrolle
- Sichere Dokumentenvernichtung

10. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Wir verwenden verschiedene Cookies auf unserer Website. Ausführliche Informationen finden Sie in der “Cookie-Richtlinie”.

Die Arten von Cookies, die wir verwenden:
- Obligatorische Cookies (Funktionen der Website)
- Leistungs-Cookies (Google Analytics)
- Funktionalitäts-Cookies (Sprache, Währungspräferenzen)
- Marketing-Cookies (Werbeplattformen - mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen festlegen oder ablehnen.

11. DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN

Dienste Dritter, die auf unserer Website genutzt werden:

11.1. GOOGLE ANALYTICS
- Anonyme Benutzerstatistiken
- Analyse der Standortleistung
- IP-Anonymisierung aktiv
- Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy

11.2. INTEGRATIONEN IN SOZIALE MEDIEN
- Plugins für Facebook, Instagram und Twitter
- Schaltflächen für die Weitergabe in sozialen Medien
- Diese Plattformen haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien

11.3. ZAHLUNGSSYSTEME
- 3D-Secure-Infrastruktur
- PCI-DSS-konforme Systeme
- Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Zahlungsanbieter

12. IHRE RECHTE (KVKK ARTIKEL 11)

Im Rahmen der KVKK mit der Nummer 6698 haben Sie die folgenden Rechte:

a) um zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht
b) Anforderung von Informationen bei der Bearbeitung
c) den Zweck der Verarbeitung in Erfahrung zu bringen und festzustellen, ob die Daten im Einklang mit ihrem Zweck verwendet werden
d) Kenntnis der Dritten, an die sie im In- oder Ausland übermittelt werden
e) um eine Berichtigung zu bitten, wenn die Daten unvollständig oder falsch verarbeitet wurden
f) die Löschung oder Vernichtung im Rahmen der von der KVKK festgelegten Bedingungen zu beantragen
g) Ersuchen um Mitteilung der Berichtigung, Löschung und Vernichtung an Dritte, an die personenbezogene Daten übermittelt werden
h) Einspruch gegen ein Ergebnis, das aufgrund einer Analyse durch automatisierte Systeme gegen Sie vorliegt
i) Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine unrechtmäßige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist

12.1. ANWENDUNGSMETHODE

Zur Ausübung Ihrer Rechte:

E-Mail: info@herbaltox.com
Beitrag Herbaltox Food Limited
Atatürk Mahallesi Irfan Sokak No:10/A
Umraniye / Istanbul / Türkei

In Ihrem Antrag: Vor- und Nachname, Kontaktinformationen, Gegenstand der Anfrage sollten angegeben werden.
Eine Authentifizierung kann erforderlich sein.

12.2. REAKTIONSZEIT

Wir werden Ihren Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen beantworten. Wenn die Transaktion Kosten verursacht, wird der vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten festgelegte Tarif angewendet.

13. MARKETINGKOMMUNIKATION

13.1. E-MAIL-NEWSLETTER

Wir holen Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Versand von Marketing-E-Mails ein. Zu jeder Zeit:
- Über den Link “Abbestellen” in der E-Mail
- Senden Sie eine E-Mail an info@herbaltox.com
- Durch Ändern Ihrer Kontoeinstellungen
die Sie aus der Marketingkommunikation herausholen können.

13.2. SMS UND TELEFON

Wir betreiben kein SMS- oder Telefonmarketing.

14. DIE PRIVATSPHÄRE DER KINDER

Unsere Website richtet sich an Nutzer über 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, nutzen Sie unsere Website nicht und geben Sie keine persönlichen Daten ohne die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds an.

Sollten wir feststellen, dass fehlerhafte Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben wurden, werden wir diese unverzüglich löschen.

15. GDPR (FÜR BÜRGER DER EUROPÄISCHEN UNION)

EU-Bürger haben nach der Datenschutz-Grundverordnung zusätzliche Rechte:

- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Vergessenwerden (Löschung)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen eine automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, sich bei der örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

16. LINKS

Unsere Website kann Links zu Websites von Dritten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wenn Sie eine andere Website besuchen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Website zu lesen.

17. ÄNDERUNGEN DER POLITIK

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Signifikante Änderungen:
- Wir werden eine Ankündigung auf der Website machen
- Wir informieren Sie per E-Mail (im Falle wichtiger Änderungen)

Wir empfehlen Ihnen, die aktuelle Version regelmäßig zu überprüfen.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben.

18. KONTAKT

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken:

Herbaltox Food Limited Unternehmen
Atatürk Mahallesi Irfan Sokak No:10/A
Umraniye / Istanbul / Türkei
E-Mail: info@herbaltox.com
Telefon: +90 532 064 18 79
Web: https://www.herbaltox.com

Letzte Aktualisierung: 05.11.2025

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (KVKK), der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (GDPR) und damit verbundenen Rechtsvorschriften erstellt.