Contratto di Vendita a Distanza

Contratto di Vendita a Distanza

ARTICOLO 1 - PARTI

VENDITORE

Titolo: HerbaltoX Food Società a responsabilità limitata

Indirizzo: Atatürk Mahallesi Irfan Sokak No:10/A Ümraniye | Istanbul | Turchia

Mersis No: 0461118064300001

Telefono: +90 532 064 18 79

E-mail: info@herbaltox.com

Sito web: https://www.herbaltox.com

DESTINATARI

Nome Cognome | Titolo: { RECIPIENT_FULL_NAME_TITLE}

Indirizzo: {INDIRIZZO_RICEVITORE}

Telefono: {RECEIVER_PHONE}

Posta elettronica {EPOSTA_DESTINATARIO}

INFORMAZIONI SULLA FATTURA

Titolo della fattura: {NOME_PIENO_DI_FATTURA_TITOLO}

Indirizzo di fatturazione: {FATURA_ADDRESSI}

ARTICOLO 2 - AMBITO E OGGETTO DEL CONTRATTO

L'oggetto del presente contratto regola i diritti e gli obblighi delle parti in conformità alla legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e al regolamento sui contratti a distanza in merito all'ordine effettuato dall'ACQUIRENTE per via elettronica dall'indirizzo web https://www.herbaltox.com con le seguenti qualifiche e dettagli.

Approvando il presente contratto per via elettronica, l'ACQUIRENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le informazioni preliminari, comprese le qualità di base del prodotto oggetto del contratto, il prezzo di vendita, le modalità di pagamento, le condizioni di consegna e il diritto di recesso.

ARTICOLO 3 - INFORMAZIONI SULL'ORDINE E SUL PAGAMENTO

Data del contratto: {DATA CORRENTE}

Metodo di pagamento: {METODO DI PAGAMENTO}

Informazioni sul prodotto: {UNITS}

DETTAGLI DEL PREZZO:

Totale prodotti: {CARGO_HARIC_SIPMENT_TOTAL}

Importo dello sconto: {DISCOUNT_TOTAL}

Sconto Imposta: {DEDUZIONE_TOTALE_IMPOSTA}

Dettagli sulle tariffe aggiuntive: {EK_UCRET_DETAYLARI}

Costo di spedizione: {SHIPPING_COST}

──────────────────────────────────────────────

TOTALE GENERALE {IMPORTO_ORDINE_INCLUSIVO_DI_CARICO}

NOTA: Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. L'aliquota IVA dei nostri prodotti è %1.

ARTICOLO 4 - INFORMAZIONI E CONDIZIONI DI CONSEGNA

4.1. INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Indirizzo di consegna: {INDIRIZZO_PURCHASER}

Persona da ricevere: {BUYER_FULL_NAME_TITLE}

Contatto {TELEFONO}

Società di trasporto: UPS Fast Cargo Transport Inc.

4.2. TEMPI DI CONSEGNA

Dopo la conferma dell'ordine, il prodotto viene consegnato al carico entro 1-3 giorni lavorativi.

Consegna in Turchia: 1-3 giorni lavorativi

Consegna all'estero: 3-10 giorni lavorativi (può variare a seconda del paese e dello sdoganamento)

Il prodotto oggetto del contratto viene consegnato all'ACQUIRENTE entro i termini sopra indicati, a condizione che non superi il periodo di 30 giorni previsto dalla normativa legale.

4.3. CONDIZIONI DI CONSEGNA

1. a) Il prodotto viene consegnato alla persona all'indirizzo indicato dall'ACQUIRENTE. Se l'ACQUIRENTE o la persona indicata dall'ACQUIRENTE non è presente all'indirizzo durante la consegna, la società di trasporto può trattenere il prodotto presso la propria filiale e informare l'ACQUIRENTE.

1. b) L'ACQUIRENTE deve controllare il prodotto davanti all'addetto al carico quando lo riceve. Se l'imballaggio è danneggiato, strappato, aperto o se ci sono danni sul prodotto, il prodotto non deve essere ricevuto e la situazione deve essere determinata con un rapporto.

1. c) Nel caso in cui l'ACQUIRENTE riceva il prodotto danneggiato senza sporgere denuncia, si ritiene che il VENDITORE abbia consegnato il prodotto integro e non danneggiato e la responsabilità è dell'ACQUIRENTE.

1. d) Il VENDITORE non è responsabile dei costi di spedizione aggiuntivi derivanti dalla ritardata o mancata consegna del prodotto da parte dell'ACQUIRENTE.

1. e) Il VENDITORE è responsabile della consegna del prodotto integro, completo, conforme alle qualifiche specificate nell'ordine e all'eventuale manuale d'uso.

4.4. CONDIZIONI SPECIALI PER GLI ORDINI INTERNAZIONALI

Per gli ordini all'estero:

- I dazi doganali, le tasse di importazione e le eventuali imposte locali sono a carico dell'ACQUIRENTE.

- Il VENDITORE non è responsabile dei ritardi che possono verificarsi a causa delle procedure doganali.

- I divieti o le restrizioni all'importazione basati sul paese sono responsabilità dell'ACQUIRENTE.

ARTICOLO 5 - DIRITTO DI RECESSO (GARANZIA DI RESTITUZIONE DI 14 GIORNI)

5.1. PERIODO DI DIRITTO DI RECESSO

L'ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto a sé stesso o al terzo da lui indicato, senza alcuna giustificazione e senza pagare alcuna clausola penale.

Il diritto di recesso decorre dalla data di consegna del prodotto all'ACQUIRENTE.

5.2. ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente informare il VENDITORE entro tale termine con una delle seguenti modalità:

Canali di comunicazione:

- E-mail: info@herbaltox.com

- Telefono: +90 532 064 18 79

- WhatsApp: +90 532 064 18 79

5.3. CONDIZIONI SPECIALI DI RESTITUZIONE PER I PRODOTTI A BASE DI TISANA

I nostri prodotti sono tisane detox contenenti 60 bustine monouso in ogni confezione. Trattandosi di prodotti sensibili dal punto di vista igienico-sanitario, per l'esercizio del diritto di recesso valgono le seguenti condizioni:

È possibile avvalersi del diritto di recesso (si accettano resi):

- Se la scatola del prodotto non è mai stata aperta e tutte le bustine non sono state utilizzate

- ragionevolmente testate (non più di 3 bustine utilizzate) e le bustine rimanenti sono nella loro confezione originale, in condizioni igieniche e utilizzabili

- l'imballaggio esterno non sia gravemente danneggiato e la qualità vendibile del prodotto sia preservata

- Se il prodotto viene restituito con la scatola e l'imballaggio originali

Il diritto di recesso non può essere esercitato (la restituzione non è accettata):

- Sono state utilizzate 4 o più bustine (il limite ragionevole del test è considerato superato)

- La bustina è danneggiata, contaminata, strappata o conservata in modo non igienico.

- La scatola esterna è gravemente danneggiata, strappata o inutilizzabile

- Se il prodotto ha perso la sua qualità di rivendibilità

ATTENZIONE: Le presenti condizioni si basano sulla disposizione “Merce la cui restituzione non è idonea dal punto di vista igienico-sanitario” ai sensi dell'articolo 15/g della legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e sulla regolamentazione dei contratti a distanza.

5.4. PROCESSO DI RESTITUZIONE

1. a) L'ACQUIRENTE deve restituire il prodotto al VENDITORE entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione di recesso.

1. b) Indirizzo di restituzione:

Titolo HerbaltoX Food Limited

Indirizzo: Ataturk Mahallesi Irfan Sokak No:10/A

Umraniye / Istanbul / TURCHIA

Telefono: +90 532 064 18 79

1. c) Il prodotto deve essere inviato con un imballaggio protettivo contro i danni del carico. L'ACQUIRENTE è responsabile di eventuali danni che possono verificarsi durante il trasporto.

2. d) Il numero di tracking del carico di ritorno deve essere comunicato al VENDITORE.

5.5. SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE

- In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'ACQUIRENTE.

- Nel caso in cui il prodotto sia difettoso/difettoso/difettoso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del VENDITORE.

5.6. RIMBORSO DEL PAGAMENTO

1. a) Il VENDITORE rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall'ACQUIRENTE entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui il prodotto raggiunge l'indirizzo di restituzione e si stabilisce che è conforme alle condizioni di restituzione.

2. b) La restituzione viene effettuata con il metodo (carta di credito, bonifico bancario, ecc.) e nella stessa valuta.

3. c) Per i pagamenti effettuati con carta di credito, l'importo del rimborso verrà accreditato sul vostro conto entro 2-8 settimane dalla vostra banca.

4. d) Il VENDITORE non si assume alcuna responsabilità per le differenze di valuta e le differenze derivanti dalle variazioni dei tassi di cambio. La restituzione viene effettuata al tasso di cambio alla data della transazione di restituzione, non al tasso di cambio al momento del pagamento.

5. e) Se sono state pagate le spese di spedizione, queste saranno rimborsate anche in caso di accettazione del reso.

5.7. RIMBORSI INTERNAZIONALI

Per i resi effettuati dall'estero:

- Le procedure doganali e gli eventuali rimborsi fiscali sono a carico dell'ACQUIRENTE.

- Le spese di spedizione internazionale sono a carico dell'ACQUIRENTE.

- Il periodo di restituzione può essere prolungato a causa delle operazioni di sdoganamento.

ARTICOLO 6 - SITUAZIONI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO NON PUÒ ESSERE ESERCITATO

Ai sensi della legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e dell'articolo 15 del Regolamento sui contratti a distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

1. a) Beni o servizi il cui prezzo cambia in base alle fluttuazioni dei mercati finanziari e che non sono sotto il controllo del venditore.

2. b) Merce preparata in base alle richieste dell'ACQUIRENTE o a esigenze esplicitamente personali.

3. c) Merce deperibile o che può scadere (Nota: la data di scadenza dei nostri prodotti è indicata sulla scatola e non si applica normalmente a questa categoria).

4. d) delle merci il cui imballaggio è stato aperto dopo la consegna; di quelle la cui restituzione non è idonea dal punto di vista igienico-sanitario (valutate alle condizioni di cui all'articolo 5.3)

5. e) Merci che sono mescolate con altri prodotti dopo la consegna e che non possono essere separate a causa della loro natura.

6. f) Libri, contenuti digitali e materiali di consumo per computer, DVD, VCD, CD e software, dispositivi per la registrazione e l'archiviazione di dati presentati in supporti materiali, se gli elementi di protezione quali imballaggio, nastro, sigillo, confezione vengono aperti dopo la consegna della merce.

7. g) Periodici come giornali e riviste, ad eccezione di quelli forniti in base a un contratto di abbonamento

8. h) Servizi relativi all'alloggio, al trasporto di merci, al noleggio di autovetture, alla fornitura di alimenti e bevande e all'utilizzo del tempo libero, che devono essere eseguiti in una data o in un periodo specifico

9. i) Servizi prestati istantaneamente in ambiente elettronico o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore

10. j) Servizi iniziati a essere eseguiti con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di diritto di recesso

ARTICOLO 7 - PRODOTTO DIFETTOSO E CONDIZIONI DI GARANZIA

7.1. DEFINIZIONE DI PRODOTTO DIFETTOSO

Qualsiasi merce in violazione del contratto è considerata merce difettosa. Le seguenti situazioni rientrano nell'ambito della merce difettosa:

- Difetti che riducono o eliminano l'uso previsto del prodotto

- Il prodotto non è conforme alle specifiche indicate

- Confezione danneggiata/aperta del prodotto

- Prodotti la cui data di scadenza è scaduta o sta per scadere

- Il prodotto arriva in un modo che non rispetta le condizioni igieniche

7.2. diritti sul prodotto difettoso

Nel caso in cui l'ACQUIRENTE riceva un prodotto difettoso, può esercitare uno dei seguenti diritti ai sensi dell'articolo 11 della legge n. 6502:

- Richiesta di sconto sul prezzo di vendita

- Richiesta di riparazione gratuita (se il prodotto è idoneo)

- Sostituzione con un prodotto privo di difetti

- Annullamento del contratto e rimborso del prezzo pagato

7.4. NOTIFICA DI PRODOTTO DIFETTOSO

L'ACQUIRENTE deve notificare al VENDITORE il più presto possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal momento in cui rileva il prodotto difettoso. In caso di mancata notifica, i diritti dell'ACQUIRENTE sono riservati, ma l'onere della prova può aumentare.

ARTICOLO 8 - DISPOSIZIONI GENERALI

8.1. INFORMAZIONI PRELIMINARI E APPROVAZIONE

L'ACQUIRENTE dichiara di aver letto e di essersi informato sulle qualità di base del prodotto oggetto del contratto, sul prezzo totale (comprese tutte le tasse), sulle modalità di pagamento, sulle condizioni di consegna, sul diritto di recesso e su tutte le altre informazioni preliminari presenti sul sito web https://www.herbaltox.com e lo approva elettronicamente.

8.2. DEFINIZIONE DEL CONTRATTO

Il presente contratto è stato stipulato ed è entrato in vigore elettronicamente con il clic dell'ACQUIRENTE sul pulsante di conferma dell'ordine. Il contratto è stato inviato all'ACQUIRENTE anche per posta elettronica.

8.3. TERMINI DI PAGAMENTO E CONSEGNA

1. a) Il prodotto oggetto del contratto viene consegnato al carico dopo la ricezione della conferma di pagamento.

2. b) Se il prezzo del prodotto non viene pagato dall'ACQUIRENTE o viene cancellato nei registri bancari, l'obbligo del VENDITORE di consegnare il prodotto termina.

3. c) Nel caso in cui la banca o l'istituto finanziario di riferimento non paghi il prezzo del prodotto al VENDITORE a causa dell'uso indebito della carta di credito dell'ACQUIRENTE da parte di persone non autorizzate in modo non imputabile all'ACQUIRENTE dopo la consegna del prodotto, l'ACQUIRENTE è tenuto a restituire al VENDITORE il prodotto consegnato entro 3 giorni. In questo caso, le spese di trasporto sono a carico dell'ACQUIRENTE.

8.4. CONSEGNA DEL PRODOTTO

1. a) Il VENDITORE è tenuto a consegnare il prodotto integro, completo, conforme alle qualifiche specificate nell'ordine e con l'eventuale manuale d'uso.

2. b) Se il prodotto oggetto del contratto sarà consegnato a una persona/indirizzo diverso dall'ACQUIRENTE, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile per il rifiuto della persona a cui deve essere consegnato il prodotto di accettare la consegna.

3. c) Il VENDITORE non è responsabile per il ritardo nella consegna del prodotto all'ACQUIRENTE dovuto a ritardi causati dalla compagnia di trasporto. Tuttavia, il VENDITORE è responsabile per la mancata consegna del prodotto al carico in tempo.

8.5. FORZA MAGGIORE

VENDITORE, forza maggiore, catastrofi naturali, guerra, terrorismo, sommosse, procedure doganali, condizioni meteorologiche che impediscono il trasporto, interruzione del trasporto, circostanze straordinarie quali scioperi

Se non è in grado di consegnare il prodotto oggetto del contratto in tempo utile, è tenuta a informare immediatamente l'ACQUIRENTE.

In questo caso, l'ACQUIRENTE può avvalersi di uno dei seguenti diritti:

- Richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso dell'importo versato

- Richiedere la sostituzione con un prodotto equivalente, se presente

- Accettare di posticipare la consegna fino a quando l'ostacolo non sarà stato rimosso.

8.6. PREZZO E TASSO DI CAMBIO

1. a) Il prezzo indicato al momento dell'ordine è valido e non può essere modificato dopo la conferma dell'ordine.

2. b) Per i pagamenti effettuati in valuta estera, i prezzi sono calcolati al tasso di cambio al momento dell'ordine.

3. c) Il VENDITORE non è responsabile delle variazioni dei tassi di cambio che possono verificarsi dopo il pagamento.

ARTICOLO 9 - TUTELA DEI DATI PERSONALI E DELLA RISERVATEZZA

9.1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Herbaltox Gıda Limited Company è il titolare del trattamento dei dati personali dell'ACQUIRENTE ai sensi del presente contratto.

9.2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali dell'ACQUIRENTE sono trattati per le seguenti finalità:

- Evasione delle transazioni degli ordini

- Garantire la consegna del prodotto

- Emissione di fatture

- Servizio clienti e comunicazione

- Adempimento di obblighi legali

9.3. BASE GIURIDICA

I vostri dati personali vengono trattati e protetti nell'ambito della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e delle norme internazionali sulla protezione dei dati (GDPR ecc.).

9.4. TESTO DI CHIARIMENTO

Per informazioni dettagliate sull'elaborazione, la memorizzazione, il trasferimento dei vostri dati personali e sui vostri diritti, potete consultare il “Testo di chiarimento KVKK” e la “Politica sulla privacy” sul nostro sito web:

ARTICOLO 10 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

10.1. PER I CLIENTI IN TURCHIA

Per le controversie che possono sorgere dal presente contratto, sono autorizzati i Comitati di Arbitrato dei Consumatori fino al valore annunciato dal Ministero del Commercio nel mese di dicembre di ogni anno e, per le controversie superiori a tale valore, i Tribunali dei Consumatori e gli Uffici di Esecuzione del luogo di residenza dell'ACQUIRENTE o del luogo in cui è stata effettuata la transazione del consumatore.

10.2. PER I CLIENTI STRANIERI

Per i clienti al di fuori della Turchia:

- In primo luogo, le parti si impegnano a cercare un accordo amichevole in buona fede.

- I Tribunali e gli Uffici di esecuzione di Istanbul (Turchia) sono autorizzati

- La legge applicabile è quella della Repubblica di Turchia.

ARTICOLO 11 - DATA DI ENTRATA IN VIGORE

Il presente contratto entra in vigore con l'approvazione elettronica dell'ACQUIRENTE e diventa vincolante per le parti.

Il contratto è composto da un totale di 11 (undici) articoli e l'ACQUIRENTE dichiara di aver letto, compreso, accettato e approvato elettronicamente tutti gli articoli del presente contratto facendo clic sul pulsante di conferma dell'ordine.

FIRMA E CONFERMA

VENDITORE

Titolo: HerbaltoX Food Limited Company

Indirizzo: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No:10/A Ümraniye / Istanbul / TURCHIA

Mersis No: 0461118064300001

DESTINATARI

Nome Cognome | Titolo: {FATURA_FULL_NAME_TITLE}

Indirizzo: {INDIRIZZO_RICEVITORE}

Posta elettronica {EPOSTA_DESTINATARIO}

Telefono: {RECEIVER_PHONE}

Data del contratto: {DATA CORRENTE}