Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Siparişinizi onaylamadan önce lütfen dikkatle okuyunuz. 1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: Herbaltox Gıda Limited Şirketi MERSİS No: 0461118064300001 Vergi Dairesi / Vergi No: Ümraniye / 4611180643 Ticaret Sicil No: 1072642 Açık Adres: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No:10/A, 34764 Ümraniye, İstanbul, TR Telefon: +90 216 606 18 79 E-posta: info@herbaltox.com KEP Adresi: herbaltoxgida@hs01.kep.tr Web Sitesi: https://www.herbaltox.com 2. ALICI BİLGİLERİ Ad Soyad / Unvan: — — Adres: — Telefon: — E-posta: — 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ Sipariş No: — — Ürünlerin türü, miktarı, markası, modeli, rengi, içeriği, ağırlığı ve diğer temel nitelikleri Site'deki ürün sayfalarında belirtildiği gibidir. Ürün görsellerinde ekran ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları olabilir. 4. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ Ara Toplam: — İndirim: — Kargo / Teslimat Bedeli: — KDV: — Toplam (tüm vergiler dâhil): — Para Birimi: — Ödeme Şekli: — 4.1 Yukarıdaki fiyatlar tüm vergiler dâhil satış fiyatlarıdır. Yukarıda gösterilenler dışında ALICI'dan ek bir ücret, vergi veya masraf alınmaz. 4.2 Teslimat ve ödeme adımları tamamlanmadan önce gösterilen kargo ve vergi tutarları, teslimat yöntemi ve adresine göre ödeme adımında kesinleşir; ALICI siparişi onaylamadan önce kesin tutarı görür. 4.3 Kart ile ödemeler yetkili ödeme kuruluşları veya bankalar aracılığıyla alınır; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde taksit ve vade farkı koşulları kartı veren bankaya aittir. Kapıda ödeme seçeneğinde varsa ek hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 4.4 Site'de ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene veya kampanyanın belirtilen süresi sona erene kadar geçerlidir. 5. TESLİMAT BİLGİLERİ Teslimat Şekli: — Teslimat Adresi: — Teslim Süresi: Siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün (yasal üst sınır 30 gün). Dijital Ürünler: Kargo ile gönderilmeyen ürünler (yazılım, lisans, indirilebilir içerik ve elektronik ortamda sunulan hizmetler), ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve Site'deki sipariş sayfasında da görüntülenir; bu ürünler için teslimat adresi ve teslimat bedeli yoktur. 5.1 Siparişin stok tükenmesi veya başka bir nedenle yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde ALICI, bu durumun öğrenilmesinden itibaren 3 gün içinde bilgilendirilir ve ödenen tüm tutar on dört gün içinde iade edilir. 5.2 Kargo ile gönderilen ürünler, SATICI'nın anlaşmalı taşıyıcısı ile ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Ürün teslim edilinceye kadar kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. 5.3 Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz, hasarlı paketlerde taşıyıcı görevlisine tutanak tutturmanız önerilir; tutanak tutulmamış olması ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. 6. CAYMA HAKKI 6.1 ALICI, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Kanuni cayma süresi on dört gündür. 6.2 Cayma süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar; birden fazla ürünün ayrı teslim edildiği siparişlerde son ürünün teslim alındığı gün başlar. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. 6.3 Cayma hakkını kullanmak için, cayma süresi dolmadan önce açık bir beyanla SATICI'ya bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildirim; info@herbaltox.com e-posta adresine, herbaltoxgida@hs01.kep.tr KEP adresine, Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No:10/A, 34764 Ümraniye, İstanbul, TR adresine yazılı olarak veya Site'deki sipariş/iade sayfası aracılığıyla yapılabilir. İade ve Cayma Politikası'ndaki örnek cayma bildirimini kullanabilirsiniz. 6.4 Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, teslimat masrafları dâhil tüm ödemeler, ödemede kullanılan araca uygun şekilde ve ALICI'ya masraf yüklenmeksizin tek seferde iade edilir. 7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, başlıcaları aşağıda sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: - ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler, - çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, - tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin ambalajı açılmış gıda, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri), - tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, - ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri, - abonelik dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, - elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar, - fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler. Bu istisnaya giren ürünler ürün sayfasında ayrıca belirtilir. İstisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın yasal haklarını etkilemez. 8. İADE USULÜ VE MASRAFLARI 8.1 Cayma hakkını kullanan ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir; ürün mümkünse faturası, aksesuarları ve varsa hediye ürünleriyle birlikte gönderilmelidir. 8.2 İade gönderimi, SATICI'nın cayma bildiriminize yanıt olarak ve İade ve Cayma Politikası'nda belirttiği anlaşmalı taşıyıcı ile yapıldığında iade masrafı SATICI'ya aittir. Anlaşmalı iade taşıyıcısı: satıcının cayma bildirimine yanıtında bildireceği kargo firması. SATICI'nın iade için taşıyıcı belirtmemesi hâlinde de ALICI'dan iade masrafı talep edilmez; anlaşmalı taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek masraf talep edilmeksizin ALICI'dan geri alınır. 8.3 Cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir; bunlara aykırı kullanımdan doğan değer kaybından ALICI sorumludur. 9. AYIPLI MAL VE GARANTİ Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ücretsiz onarım ve değişim talepleri en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir. Ayıba ilişkin talepler, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti koşulları belgede yer alır. 10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ 10.1 Şikâyet ve talepleriniz için SATICI'ya 1. maddedeki telefon, e-posta, KEP ve posta adresleri aracılığıyla ulaşabilirsiniz. 10.2 Uyuşmazlık hâlinde ALICI; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açmadan önce, kanunda öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet Kapısı'ndaki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir. 11. KİŞİSEL VERİLER Bu formda ve siparişte yer alan kişisel verileriniz, siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde ve Gizlilik Politikası'nda yer alır. 12. ONAY 12.1 ALICI, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve bu hakkın kullanılamayacağı hâller ile şikâyet ve başvuru yolları konusunda bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder. 12.2 Bu formun ALICI tarafından onaylanan metni sipariş kaydında saklanır ve en geç ürünün teslimine kadar ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta ve/veya Site'deki sipariş sayfası aracılığıyla) iletilir. 12.3 Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğurur. Tarih: — Belge sürümü: 1 — Tarih: 23.10.2026