Returpolitikk

Som Herbaltox Gıda Limited Company (“Company”), tar vi sikte på å holde kundetilfredshet på høyeste nivå. For å løse problemene som kan oppleves i forhold til våre produkter eller tjenester, gir vi følgende refusjonsbetingelser.
Du kan komme med dine returforespørsler innenfor rammen av følgende regler.

1. Refusjonsbetingelser
1.1. Tidsramme for produktrefusjon: Du kan returnere produktene du har kjøpt innen 14 dager fra datoen du mottok.
For å sette i gang returprosessen, må produktene være ubrukte, uskadede og må være i den originale emballasjen.

1.2. Produkter som ikke kan returneres:
kosmetiske og personlig pleieprodukter, hygieneprodukter og lignende emballasjeprodukter,
DVD, CD og annet kopierbart medieinnhold,
matvarer eller raske forverrede produkter,
brukt, skadet eller pakket produkter er utenfor avkastningsområdet.

1.3. Spesiell produksjon eller personaliserte produkter: Produktede eller tilpassede produkter i henhold til personlige preferanser kan ikke refunderes.

2. Returprosess
2.1. Returstart:

For å starte returprosessen, kontakt oss på info@herbaltox.com på e-post eller kundeservicenummer.
Når du oppretter returforespørselen din, må du oppgi bestillingsnummer og fakturainformasjon for produktet.

2.2. Innlevering av returprodukter:

Send produktet du vil gå tilbake til returadressen vår med originalemballasjen og alt tilbehør, om noen.
Returadressen vil bli varslet etter søknaden.
Med produktet må du legge til fakturakopi- og returforespørselsskjemaet i boksen.
Kontalt lasteselskap: UPS Fast Cargo Transportation A.ş.
Avtalenummer:

2.3. Fraktavgift:

I tilfelle feil eller skadet produktsending, vil avkastningsavgiften dekkes av vårt selskap.
I alle andre refusjonssaker tilhører fraktgebyret kunden.

3. Refusjon og behandling av refusjon og behandling
3.1. Returanmeldelse: Det returnerte produktet vil bli undersøkt innen 5 virkedager etter å ha nådd oss.
Hvis det bekreftes at produktet er i samsvar med refusjonsbetingelsene, vil returprosessen bli startet.

3.2. Uakseptable refusjoner: Refusjon av brukte, skadede, emballasje eller manglende produkter aksepteres ikke og sendes tilbake til kunden.

4. Refusjonsprosess
4.1. Refusjonstid: Refusjonen din vil bli gjort innen 7 virkedager etter at returforespørselen din er godkjent.

4.2. Betalingsmetode:

Uansett hvilken metode du har betalt (kredittkort, bankoverføring osv.) Vil bli utført ved samme metode.
For betalinger som er utført av kredittkort, kan tilbakebetalingen til kontoen din variere avhengig av transaksjonstiden til banken din.

4.3. Rabatt- og kampanjeprodukter: Hvis returproduktet er inkludert i kampanjen eller rabatt, beregnes refusjonsbeløpet med tanke på de anvendte rabattene.

5. Produktutvekslingstransaksjoner

5.1. Endringsforespørsel: Hvis det ikke er noe problem med produktet, hvis du vil erstatte det med et annet produkt, kan du returnere produktet ved å følge returprosessen og bestille det nye produktet du ønsker.

5.2. Lagerstatus: I dine endringsforespørsler kan tilstedeværelsen av nye produkter på lager påvirke endringsprosessen.
For produkter som ikke er på lager, blir returprosessen i stedet for endringsforespørsel.

Hvis du vil få mer informasjon om kontaktinformasjonen

E-postadresse: info@herbaltox.com
Telefon: +90 216 606 18 79
Adresse: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No: 10/A