Retourbeleid

Als Herbaltox Gıda Limited Company ("bedrijf") willen we de klanttevredenheid op het hoogste niveau houden. Om de problemen op te lossen die kunnen worden ondervonden met betrekking tot onze producten of diensten, bieden we de volgende terugbetalingsvoorwaarden.
U kunt uw retourverzoeken doen binnen het kader van de volgende regels.

1. Terugbetalingsvoorwaarden
1.1. Tijdraamwerk voor terugbetaling van het product: u kunt de producten die u hebt gekocht binnen 14 dagen na de datum die u heeft ontvangen retourneren.
Om het retourproces te initiëren, moeten de producten ongebruikt, onbeschadigd zijn en moeten ze zich in de oorspronkelijke verpakking bevinden.

1.2. Producten die niet kunnen worden geretourneerd:
producten van cosmetische en persoonlijke verzorging, hygiëneproducten en vergelijkbare verpakkingsproducten,
dvd, CD en andere kopieerbare media -inhoud,
voedingsmiddelen of snel verslechterde producten,
gebruikte, beschadigde of verpakte producten vallen buiten de reikwijdte van het rendement.

1.3. Speciale productie of gepersonaliseerde producten: geproduceerde of aangepaste producten volgens persoonlijke voorkeuren kunnen niet worden terugbetaald.

2. Retourproces
2.1. Return Start:

Om het retourproces te starten, neemt u contact met ons op via info@herbaltox.com op onze e-mail of klantenservicenummer.
Bij het maken van uw retourverzoek moet u uw bestelnummer en factureringsinformatie voor het product verstrekken.

2.2. Indiening van retourproducten:

Stuur het product dat u wilt terugkeren naar ons retouradres met de originele verpakking en alle accessoires, indien aanwezig.
Het retouradres wordt na de aanvraag op de hoogte gebracht.
Met het product moet u het Factice Copy and Return -aanvraagformulier aan het vak toevoegen.
Contracted Cargo Company: UPS Fast Cargobransport A.ş.
Overeenkomstnummer:

2.3. Verzendkosten:

In het geval van onjuiste of beschadigde productverzending, worden de retourverzendkosten gedekt door ons bedrijf.
In alle andere terugbetalingszaken is de verzendkosten van de klant.

3. Acceptatie en verwerking van terugbetaling
3.1. Retour Review: Het geretourneerde product wordt binnen 5 werkdagen na het bereiken van ons onderzocht.
Als wordt bevestigd dat het product in overeenstemming is met de terugbetalingsvoorwaarden, wordt het retourproces gestart.

3.2. Onacceptabele terugbetalingen: terugbetalingen van gebruikte, beschadigde, verpakking of ontbrekende producten worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de klant.

4. Restitutieproces
4.1. Terugbetalingstijd: uw terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen nadat uw retourverzoek is goedgekeurd, gedaan.

4.2. Betalingsmethode:

Welke methode u hebt gedaan (creditcard, bankoverdracht, enz.) Wordt volgens dezelfde methode gedaan.
Voor betalingen per creditcard kan het tijdstip van terugbetaling aan uw account variëren, afhankelijk van de transactietijd van uw bank.

4.3. Korting en campagneproducten: als het retourproduct is opgenomen in de campagne of korting, wordt het vergoedingsbedrag berekend gezien de toegepaste kortingen.

5. Productuitwisselingstransacties

5.1. Veranderingsverzoek: als er geen probleem is met het product, als u het wilt vervangen door een ander product, kunt u het product retourneren door het retourproces te volgen en het nieuwe product te bestellen dat u wilt.

5.2. Voorraadstatus: in uw wijzigingsverzoeken kan de aanwezigheid van nieuwe producten in voorraad het wijzigingsproces beïnvloeden.
Voor producten die niet op voorraad zijn, wordt het retourproces gedaan in plaats van wijzigingsverzoek.

Als u meer informatie wilt krijgen over uw contactgegevens

E-mailadres: info@herbaltox.com
Telefoon: +90 216 606 18 79
Adres: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak nr: 10/a