დაბრუნების პოლიტიკა

როგორც Herbaltox Gıda Limited Company ("კომპანია"), ჩვენ მიზნად ისახავს შევინარჩუნოთ მომხმარებელთა კმაყოფილება უმაღლეს დონეზე. იმისათვის, რომ გადავწყვიტოთ პრობლემები, რომლებიც შეიძლება განიცადონ ჩვენს პროდუქტებთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებით, ჩვენ გთავაზობთ შემდეგი ანაზღაურების პირობებს.
თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი დაბრუნების მოთხოვნები შემდეგი წესების ფარგლებში.

1. დაბრუნების პირობები
1.1. დროის ჩარჩო პროდუქტის ანაზღაურებისთვის: შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენს მიერ შეძენილი პროდუქტები მიღებული თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში.
დაბრუნების პროცესის დასაწყებად, პროდუქტები უნდა იყოს გამოუყენებელი, დაუზიანებელი და უნდა იყოს თავდაპირველ შეფუთვაში.

1.2. პროდუქტები, რომელთა დაბრუნება შეუძლებელია:
კოსმეტიკური და პირადი მოვლის საშუალებები, ჰიგიენის პროდუქტები და მსგავსი შეფუთვის პროდუქტები,
DVD, CD და სხვა კოპირებული მედიის შინაარსი,
საკვების მიღება ან სწრაფი გაუარესებული პროდუქტები,
გამოყენებული, დაზიანებული ან შეფუთული პროდუქტები, დაბრუნების ფარგლებს გარეთ არ არის.

1.3. სპეციალური წარმოების ან პერსონალიზირებული პროდუქტები: პროდუქტიული ან ადაპტირებული პროდუქტები პირადი პრეფერენციების მიხედვით არ შეიძლება დაბრუნდეს.

2. დაბრუნების პროცესი
2.1. დაბრუნების დაწყება:

დაბრუნების პროცესის დასაწყებად, დაგვიკავშირდით info@herbaltox.com ჩვენს ელ.ფოსტაზე ან მომხმარებელთა მომსახურების ნომერზე.
თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის შექმნისას, თქვენ უნდა მიაწოდოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და ინვოისის ინფორმაცია პროდუქტისთვის.

2.2. დაბრუნების პროდუქციის წარდგენა:

გაგზავნეთ პროდუქტი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ ჩვენს საპასუხო მისამართზე ორიგინალური შეფუთვით და ყველა აქსესუარით, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.
დაბრუნების მისამართს ეცნობება განაცხადის შემდეგ.
პროდუქტით, თქვენ უნდა დაამატოთ ინვოისის ასლი და დაბრუნების მოთხოვნის ფორმა ყუთში.
კონტრაქტი ტვირთის კომპანია: UPS სწრაფი ტვირთის ტრანსპორტირება A.ş.
ხელშეკრულების ნომერი:

2.3. გადაზიდვის საფასური:

არასწორი ან დაზიანებული პროდუქტის გაგზავნის შემთხვევაში, დაბრუნების გადაზიდვის საფასური დაფარული იქნება ჩვენი კომპანიის მიერ.
ანაზღაურების ყველა სხვა შემთხვევაში, გადაზიდვის საფასური ეკუთვნის მომხმარებელს.

3. თანხის დაბრუნება და დამუშავება
3.1. დაბრუნების მიმოხილვა: დაბრუნებული პროდუქტი შემოწმდება ჩვენთან მისვლიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
თუ დადასტურებულია, რომ პროდუქტი შეესაბამება ანაზღაურების პირობებს, დაიწყება დაბრუნების პროცესი.

3.2. მიუღებელი ანაზღაურება: გამოყენებული, დაზიანებული, შეფუთვის ან დაკარგული პროდუქტების ანაზღაურება არ არის მიღებული და იგზავნება მომხმარებელს.

4. დაბრუნების პროცესი
4.1. ანაზღაურების დრო: თქვენი ანაზღაურება მიიღება თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის დამტკიცებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.

4.2. გადახდის მეთოდი:

რომელი მეთოდით გააკეთეთ თქვენი გადახდა (საკრედიტო ბარათი, საბანკო გადაცემა და ა.შ.) გაკეთდება იმავე მეთოდით.
საკრედიტო ბარათის მიერ გადახდილი გადახდებისთვის, თქვენს ანგარიშზე დაფარვის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ბანკის გარიგების დროიდან გამომდინარე.

4.3. ფასდაკლებისა და კამპანიის პროდუქტები: თუ დაბრუნების პროდუქტი შედის კამპანიაში ან ფასდაკლებით, ანაზღაურების თანხა გამოითვლება გამოყენებული ფასდაკლების გათვალისწინებით.

5. პროდუქტის გაცვლის გარიგებები

5.1. შეცვალეთ მოთხოვნა: თუ პროდუქტთან დაკავშირებით პრობლემა არ არის, თუ გსურთ შეცვალოთ იგი სხვა პროდუქტით, შეგიძლიათ დააბრუნოთ პროდუქტი დაბრუნების პროცესისა და შეკვეთის შემდეგ, თქვენთვის სასურველი ახალი პროდუქტისთვის.

5.2. საფონდო სტატუსი: თქვენი ცვლილების მოთხოვნებში, ახალი პროდუქტების არსებობამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ცვლილების პროცესზე.
იმ პროდუქტებისთვის, რომლებიც არ არის საწყობში, დაბრუნების პროცესი ხდება ცვლილების მოთხოვნის ნაცვლად.

თუ გსურთ მიიღოთ მეტი ინფორმაცია თქვენი საკონტაქტო ინფორმაციის

ელ.ფოსტის მისამართი: info@herbaltox.com
ტელეფონი: +90 216 606 18 79
მისამართი: Atatürk Mahallesi ̇rfan Sokak No: 10/A