Politica di ritorno

Come HerBaltox Gıda Limited Company ("azienda"), miriamo a mantenere la soddisfazione dei clienti ai massimi livelli. Al fine di risolvere i problemi che possono essere riscontrati in relazione ai nostri prodotti o servizi, forniamo le seguenti condizioni di rimborso.
È possibile effettuare le tue richieste di restituzione nel quadro delle seguenti regole.

1. Condizioni di rimborso
1.1. Time Framework per il rimborso del prodotto: è possibile restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data che hai ricevuto.
Al fine di avviare il processo di restituzione, i prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e devono essere nella confezione originale.

1.2. Prodotti che non possono essere restituiti:
prodotti cosmetici e di cura personale, prodotti per igiene e prodotti di imballaggio simili,
DVD, CD e altri contenuti di media copiabili,
prodotti alimentari o prodotti rapidi deteriorati,
prodotti usati, danneggiati o confezionati sono al di fuori dell'ambito di ritorno.

1.3. Produzione speciale o prodotti personalizzati: i prodotti produtti o adattati in base alle preferenze personali non possono essere rimborsati.

2. Processo di restituzione
2.1. Inizio di ritorno:

Per avviare il processo di restituzione, contattaci all'indirizzo info@herbaltox.com alla nostra e-mail o numero di servizio clienti.
Quando crei la tua richiesta di restituzione, è necessario fornire il numero dell'ordine e le informazioni sulla fattura per il prodotto.

2.2. Presentazione dei prodotti di ritorno:

Invia il prodotto che desideri tornare al nostro indirizzo di ritorno con la confezione originale e tutti gli accessori, se presenti.
L'indirizzo di ritorno verrà avvisato dopo l'applicazione.
Con il prodotto, è necessario aggiungere la copia della fattura e il modulo di richiesta di restituzione alla casella.
Compagnia di carico a contratto: trasporto di carico veloce UPS A.ş.
Numero di accordo:

2.3. Commissione di spedizione:

In caso di invio di prodotti errati o danneggiati, la commissione di spedizione di restituzione sarà coperta dalla nostra azienda.
In tutti gli altri casi di rimborso, la commissione di spedizione appartiene al cliente.

3. Rimborso di accettazione e elaborazione
3.1. Revisione del reso: il prodotto restituito verrà esaminato entro 5 giorni lavorativi dopo averci raggiunto.
Se è confermato che il prodotto è conforme alle condizioni di rimborso, il processo di restituzione verrà avviato.

3.2. I rimborsi inaccettabili: rimborsi di prodotti usati, danneggiati, imballaggi o mancanti non sono accettati e inviati al cliente.

4. Processo di rimborso
4.1. Tempo di rimborso: il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta di restituzione.

4.2. Metodo di pagamento:

Qualunque metodo hai effettuato il pagamento (carta di credito, bonifico bancario, ecc.) Verrà effettuato con lo stesso metodo.
Per i pagamenti effettuati con carta di credito, il tempo di rimborso sul tuo conto può variare a seconda del tempo di transazione della tua banca.

4.3. Prodotti di sconto e campagna: se il prodotto di reso è incluso nella campagna o nello sconto, l'importo del rimborso viene calcolato tenendo conto degli sconti applicati.

5. Transazioni di scambio di prodotti

5.1. Cambia richiesta: se non ci sono problemi con il prodotto, se si desidera sostituirlo con un prodotto diverso, è possibile restituire il prodotto seguendo il processo di restituzione e ordinare il nuovo prodotto desiderato.

5.2. Stato stock: nelle richieste di modifica, la presenza di nuovi prodotti in stock può influire sul processo di modifica.
Per i prodotti che non sono disponibili, viene effettuato il processo di restituzione anziché la richiesta di modifica.

Se si desidera ottenere maggiori informazioni sulle informazioni di contatto

Indirizzo e-mail: info@herbaltox.com
Telefono: +90 216 606 18 79
Indirizzo: Atatürk Mahallesi ̇rfan Sokak NO: 10/A