מדיניות החזרה

כחברה מוגבלת של Herbaltox Gıda ("חברה"), אנו שואפים לשמור על שביעות רצון הלקוחות ברמה הגבוהה ביותר. על מנת לפתור את הבעיות שעשויות להיות מנוסות ביחס למוצרים או לשירותים שלנו, אנו מספקים את תנאי ההחזר הבאים.
אתה יכול לקבל את בקשות החזרה שלך במסגרת הכללים הבאים.

1. תנאי החזר כספי
1.1. מסגרת זמן להחזר מוצר: אתה יכול להחזיר את המוצרים שרכשת תוך 14 יום מהמועד שקיבלת.
על מנת ליזום את תהליך ההחזרה, על המוצרים להיות ללא שימוש, ללא פגום ועליהם להיות באריזה המקורית.

1.2. מוצרים שלא ניתן להחזיר:
מוצרי טיפוח קוסמטיים ואישיים, מוצרי היגיינה ומוצרי אריזה דומים,
DVD, CD ותכני מדיה אחרים הניתנים להעתקה,
מוצרים מזון או מוצרים מהיר הידרדר,
מוצרים משומשים, פגומים או ארוזים הם מחוץ לתחום החזרה.

1.3. לא ניתן להחזיר ייצור מיוחד או מוצרים מותאמים אישית: מוצרים מוצרים או מותאמים על פי העדפות אישיות.

2. תהליך החזרה
2.1. התחלה החזרה:

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, צור איתנו קשר בכתובת info@herbaltox.com בדואר האלקטרוני או במספר שירות הלקוחות שלנו.
בעת יצירת בקשת החזרה שלך, עליך לספק את מספר ההזמנה ואת מידע החשבונית שלך עבור המוצר.

2.2. הגשת מוצרי החזרה:

שלח את המוצר שברצונך לחזור לכתובת החזרה שלנו עם האריזה המקורית וכל האביזרים, אם בכלל.
כתובת החזרה תודיע לאחר הבקשה.
בעזרת המוצר, עליך להוסיף את טופס העתק החשבונית והחזרת טופס בקשה לתיבה.
חברת מטען מכווצת: UPS מהיר הובלת מטען A.ş.
מספר ההסכם:

2.3. דמי משלוח:

במקרה של שליחת מוצרים שגויים או פגומים, דמי המשלוח ההחזרה תכוסה על ידי החברה שלנו.
בכל מקרי ההחזר האחרים, דמי המשלוח שייכים ללקוח.

3. קבלת החזר ועיבוד החזר
3.1. סקירת החזרה: המוצר המוחזר ייבדק תוך 5 ימי עבודה לאחר שהגיע אלינו.
אם יאושר כי המוצר תואם את תנאי ההחזר, יתחיל תהליך ההחזרה.

3.2. החזרים כספיים פסולים: החזרים כספיים של מוצרים משומשים, פגומים, אריזה או חסרים אינם מתקבלים ונשלחים חזרה ללקוח.

4. תהליך החזר
4.1. זמן החזר כספי: ההחזר שלך יבוצע תוך 7 ימי עבודה לאחר אישור בקשת החזרה שלך.

4.2. אמצעי תשלום:

לא משנה מה השיטה שביצעת את התשלום שלך (כרטיס אשראי, העברת בנקים וכו ') תיעשה באותה שיטה.
עבור תשלומים שבוצעו בכרטיס אשראי, זמן ההחזר לחשבונך עשוי להשתנות בהתאם לזמן העסקה של הבנק שלך.

4.3. מוצרי הנחה וקמפיין: אם מוצר ההחזרה נכלל בקמפיין או בהנחה, סכום ההחזר מחושב בהתחשב בהנחות שהוחלו.

5. עסקאות החלפת מוצרים

5.1. שינוי בקשה: אם אין שום בעיה עם המוצר, אם ברצונך להחליף אותו במוצר אחר, אתה יכול להחזיר את המוצר על ידי ביצוע תהליך ההחזרה והזמנת המוצר החדש שאתה רוצה.

5.2. סטטוס מלאי: בבקשות השינוי שלך, נוכחות של מוצרים חדשים במלאי עשויה להשפיע על תהליך השינוי.
עבור מוצרים שאינם במלאי, תהליך החזרה מתבצע במקום בקשת שינוי.

אם ברצונך לקבל מידע נוסף על פרטי הקשר

כתובת דואר אלקטרוני: info@herbaltox.com
טלפון: +90 216 606 18 79
כתובת: atatürk mahallesi ̇rfan sokak no: 10/a