Formulaire d'information préliminaire
Ce formulaire est valable pour les achats de notre site de commerce électronique à https://www.herbaltox.com et vise à vous informer des ventes à distance.
Veuillez lire attentivement le formulaire avant de passer votre commande.
Informations sur le vendeur
- Titre de la composition: Herbaltox Gıda Limited Company
-Address: Atatürk Mahallesi İrfan Sokak No: 10 / A
-
Numéro de téléphone: +90 216 606 18 79
-e-Mail
Adresse :
info@herbaltox.com Numéro: 0461118064300001
des informations sur les produits et les services
sont détaillées sur la page du produit. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le produit ou le service, vous pouvez nous contacter via nos coordonnées.
Prix du produit et conditions de paiement
- Prix de vente: Le prix de vente actuel des produits est inclus dans la page du produit en tant que TVA.
- Méthodes de paiement: Vous pouvez payer avec des options telles que la carte de crédit, la carte de débit, le transfert.
- campagnes et remises: des remises ou des campagnes périodiques sur notre site sont valables pendant la commande et sont soumises à des conditions de promotion.
Conditions de livraison
- Délai de livraison: Les commandes sont expédiées dans les 3-5 jours ouvrables au plus tard après l'achèvement du paiement.
- Frais de livraison: les frais d'expédition sont spécifiés sur la page de paiement et couverts par le client. Le service de livraison gratuit peut être fourni dans le cadre de certaines campagnes.
- Problèmes de livraison: notre équipe de support client vous informera en cas de retard pendant la livraison. Si vous avez des questions sur votre commande, vous pouvez obtenir le soutien des canaux de communication ci-dessus.
Droit au retrait
- retrait de 14 jours: le consommateur peut exercer le droit de retrait dans les 14 jours à compter de la date de livraison du produit sans donner de justification et sans payer de condition pénale. Afin d'utiliser le droit de retrait, le produit doit être inutilisé, endommagé et doit être dans son emballage d'origine.
- Cas où le droit de retrait ne peut pas être utilisé:
- Produits produits ou personnalisés spécifiquement pour le client.
- Produits avec un rythme rapide ou un risque de date d'expiration.
- Produits dont l'emballage a été ouvert, non remboursable en termes d'hygiène (par exemple, les produits de soins personnels, sous-vêtements).
- Produits dont l'emballage a été ouvert, utilisé ou perdu
exercer le
droit de retrait doivent suivre les processus spécifiés dans la section de la politique de retour à https://www.herbaltox.com. Les demandes de remboursement sont informées à info@herbaltox.com ou à d'autres canaux de communication. Les frais d'expédition sont couverts par le client pour les transactions de retour. Cependant, dans les produits défectueux ou endommagés, les frais d'expédition de retour seront couverts par nous.
Informations sur la cargaison sous contrat:
- Cargo Company: UPS Fast Cargo Taşımacılık A.ş.
- Numéro de l'accord:
Conditions de remboursement et d'annulation
- Processus de retour: Les paiements des produits utilisant le droit de se retirer dans les 7 jours ouvrables suivant l'approbation du remboursement des produits doivent être retournés par le même mode de paiement.
- Conditions d'annulation: si la commande n'est pas encore expédiée, vous pouvez demander l'annulation. Lorsque la demande d'annulation est approuvée, votre paiement sera remboursé par la même méthode.
des conditions de garantie et de service
est indiquée sur la page du produit. Si vous avez des problèmes avec les produits couverts par la garantie, vous pouvez contacter vos services autorisés avec votre facture et votre document Garanti. Vous pouvez obtenir l'assistance de notre service client pour des informations détaillées.
plaintes et contacter
des plaintes ou des suggestions à info@herbaltox.com par e-mail ou à partir de notre ligne de service client +90 216 606 18 79. Toutes les plaintes sont examinées dès que possible et vous revenez dans les 7 jours ouvrables au plus tard.