Πολιτική επιστροφής

Ως Herbaltox Gıda Limited Company ("Εταιρεία"), στοχεύουμε να διατηρήσουμε την ικανοποίηση των πελατών στο υψηλότερο επίπεδο. Προκειμένου να λύσουμε τα προβλήματα που μπορεί να βιώσουν σε σχέση με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, παρέχουμε τις ακόλουθες συνθήκες επιστροφής χρημάτων.
Μπορείτε να κάνετε τα αιτήματα επιστροφής σας στο πλαίσιο των ακόλουθων κανόνων.

1. Προϋποθέσεις επιστροφής
1.1. Χρονικό πλαίσιο για την επιστροφή χρημάτων: Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που λάβατε.
Προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα και πρέπει να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία.

1.2. Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν:
προϊόντα καλλυντικής και προσωπικής φροντίδας, προϊόντα υγιεινής και παρόμοια προϊόντα συσκευασίας,
DVD, CD και άλλα αντιγραφικά περιεχόμενα μέσων,
τρόφιμα ή γρήγορη επιδεινωμένα προϊόντα,
χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα ή συσκευασμένα προϊόντα είναι εκτός του πεδίου της επιστροφής.

1.3. Ειδική παραγωγή ή εξατομικευμένα προϊόντα: Τα παραγωγικά ή προσαρμοσμένα προϊόντα σύμφωνα με τις προσωπικές προτιμήσεις δεν μπορούν να επιστραφούν.

2. Διαδικασία επιστροφής
2.1. Εκκίνηση επιστροφής:

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@herbaltox.com στο e-mail ή τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών μας.
Κατά τη δημιουργία του αιτήματος επιστροφής, πρέπει να παράσχετε τον αριθμό παραγγελίας και τις πληροφορίες τιμολογίου για το προϊόν.

2.2. Υποβολή προϊόντων επιστροφής:

Στείλτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε στη διεύθυνση επιστροφής μας με την αρχική συσκευασία και όλα τα αξεσουάρ, αν υπάρχουν.
Η διεύθυνση επιστροφής θα ειδοποιηθεί μετά την αίτηση.
Με το προϊόν, πρέπει να προσθέσετε τη φόρμα αίτησης αντιγραφής και επιστροφής τιμολογίου στο πλαίσιο.
Συμβατική εταιρεία φορτίου: UPS γρήγορη μεταφορά φορτίου A.ş.
Αριθμός συμφωνίας:

2.3. Τέλη αποστολής:

Σε περίπτωση λανθασμένης ή κατεστραμμένης αποστολής προϊόντων, το τέλος επιστροφής θα καλύπτεται από την εταιρεία μας.
Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων, το τέλος αποστολής ανήκει στον πελάτη.

3. Επιστροφή χρημάτων αποδοχής και επεξεργασίας
3.1. Επισκόπηση επιστροφής: Το προϊόν που επιστρέφεται θα εξεταστεί εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την άφιξή μας.
Εάν επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι σύμφωνο με τις συνθήκες επιστροφής χρημάτων, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.

3.2. Οι απαράδεκτες επιστροφές: Οι επιστροφές χρημάτων, κατεστραμμένων, συσκευασιών ή προϊόντων που λείπουν δεν γίνονται αποδεκτές και αποστέλλονται πίσω στον πελάτη.

4
. Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων σας θα γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση του αιτήματος επιστροφής.

4.2. Μέθοδος πληρωμής:

Όποια μέθοδος έχετε κάνει την πληρωμή σας (πιστωτική κάρτα, τραπεζική μεταφορά κ.λπ.) θα γίνει με την ίδια μέθοδο.
Για πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, ο χρόνος αποπληρωμής στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον χρόνο συναλλαγής της τράπεζάς σας.

4.3. Προϊόντα έκπτωσης και καμπάνιας: Εάν το προϊόν επιστροφής περιλαμβάνεται στην καμπάνια ή την έκπτωση, υπολογίζεται το ποσό επιστροφής επιστροφής λαμβάνοντας υπόψη τις εκπτώσεις που εφαρμόζονται.

5. Συναλλαγές ανταλλαγής προϊόντων

5.1. Αλλαγή αιτήματος: Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν, εάν θέλετε να το αντικαταστήσετε με διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής και παραγγελία για το νέο προϊόν που θέλετε.

5.2. Κατάσταση αποθεμάτων: Στα αιτήματα αλλαγής σας, η παρουσία νέων προϊόντων σε απόθεμα μπορεί να επηρεάσει τη διαδικασία αλλαγής.
Για προϊόντα που δεν είναι σε απόθεμα, γίνεται διαδικασία επιστροφής αντί για αίτημα αλλαγής.

Εάν θέλετε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας

Διεύθυνση e-mail: info@herbaltox.com
Τηλέφωνο: +90 216 606 18 79
Διεύθυνση: Atatürk Mahallesi Irfan Sokak No: 10/A