Rückgaberecht

Als Herbaltox Gıda Limited Company („Unternehmen“) wollen wir die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau halten. Um die Probleme zu lösen, die in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen auftreten können, bieten wir die folgenden Rückerstattungsbedingungen an.
Sie können Ihre Rückgabeberechnungen im Rahmen der folgenden Regeln stellen.

1. Rückerstattungsbedingungen
1.1. Zeitrahmen für die Produktrückerstattung: Sie können die Produkte zurückgeben, die Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie erhalten wurden, gekauft haben.
Um den Rückgabeprozess zu initiieren, müssen die Produkte nicht genutzt, unbeschädigt und in der ursprünglichen Verpackung sein.

1.2. Produkte, die nicht zurückgegeben werden können:
Kosmetische und Körperpflegeprodukte, Hygieneprodukte und ähnliche Verpackungsprodukte,
DVD, CD und andere kopierbare Medieninhalte,
Lebensmittel oder schnell verschlechterte Produkte,
verwendete, beschädigte oder verpackte Produkte befinden sich außerhalb des Renditebereichs.

1.3. Spezielle Produktion oder personalisierte Produkte: Produktte oder angepasste Produkte nach persönlichen Vorlieben können nicht erstattet werden.

2. Rückgabeprozess
2.1. Rückgabestart:

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@herbaltox.com unter unserer E-Mail- oder Kundendienstnummer.
Beim Erstellen Ihrer Rückgabeanforderung müssen Sie Ihre Bestellnummer und Rechnungsinformationen für das Produkt angeben.

2.2. Einreichung von Rückgabeprodukten:

Senden Sie das Produkt, das Sie mit der ursprünglichen Verpackung und allen Zubehörs zu unserer Absenderadresse zurückgeben möchten, falls vorhanden.
Die Absenderadresse wird nach der Anwendung benachrichtigt.
Mit dem Produkt müssen Sie das Rechnungskopie und das Anforderungsformular zum Feld hinzufügen.
Contracted Cargo Company: UPS Fast Frachttransport A.ş.
Vereinbarungsnummer:

2.3. Versandgebühr:

Im Falle eines falschen oder beschädigten Sendens von Produkten wird die Rückgabegebühr von unserem Unternehmen abgedeckt.
In allen anderen Rückerstattungsfällen gehört die Versandgebühr dem Kunden.

3.. Rückerstattung Akzeptanz und Verarbeitung
3.1. Rückgabeüberprüfung: Das zurückgegebene Produkt wird innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem Erreichen von uns untersucht.
Wenn bestätigt wird, dass das Produkt den Rückerstattungsbedingungen entspricht, wird der Rückgabeprozess eingeleitet.

3.2. Unannehmbare Rückerstattungen: Rückerstattungen von Gebraucht-, Beschädigungs-, Verpackungs- oder fehlenden Produkten werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesandt.

16. Rückerstattungsprozess
4.1. Rückerstattungszeit: Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage vorgenommen.

4.2. Zahlungsmethode:

Welche Methode Sie auch immer Ihre Zahlung (Kreditkarte, Bankübertragung usw.) geleistet haben, erfolgt nach derselben Methode.
Bei der mit Kreditkarte geleisteten Zahlungen kann die Rückzahlungszeit auf Ihrem Konto je nach Transaktionszeit Ihrer Bank variieren.

4.3. Rabatt- und Kampagnenprodukte: Wenn das Rückgabeprodukt in der Kampagne oder in der Rabatt enthalten ist, wird der Erstattungsbetrag unter Berücksichtigung der angewendeten Rabatte berechnet.

5. Produktaustauschgeschäfte

5.1. Änderung der Anfrage: Wenn es kein Problem mit dem Produkt gibt, können Sie das Produkt zurückgeben, indem Sie den Rückgabeprozess und die Bestellung für das gewünschte neue Produkt befolgen.

5.2. Aktienstatus: In Ihren Änderungsanfragen kann das Vorhandensein neuer Produkte auf Lager den Änderungsprozess beeinflussen.
Für Produkte, die nicht vorrätig sind, wird der Rückgabeprozess anstelle einer Änderungsanforderung durchgeführt.

Kontaktinformationen
erhalten möchten

E-Mail-Adresse: info@herbaltox.com
Telefon: +90 216 606 18 79
Adresse: Atratürk Mahallesi İrfan Sokak Nr.: 10/a