نموذج المعلومات الأولية

هذا النموذج صالح للمشتريات من موقع التجارة الإلكترونية لدينا على https://www.herbaltox.com ويهدف إلى إبلاغك بالمبيعات عن بعد.
يرجى قراءة النموذج بعناية قبل تقديم طلبك.

معلومات البائع
-العنوان company: Herbaltox Gıda Limited Company
-Ddress: Atatürk Mahallesi ̇rfan Sokak No: 10/A

-رقم
الهاتف: +90 216 606 18 79
-mail
العنوان :
info@herbaltox.com رقم: 0461118064300001

معلومات المنتج والخدمة
على صفحة المنتج. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول المنتج أو الخدمة ، فيمكنك الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا.

سعر المنتج وشروط الدفع
- سعر المبيعات: يتم تضمين سعر البيع الحالي للمنتجات في صفحة المنتج على أنه ضريبة القيمة المضافة.
- طرق الدفع: يمكنك الدفع بخيارات مثل بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والتحويل.
- الحملات والخصومات: تخفيضات دورية أو حملات على موقعنا صالحة أثناء الطلب وتخضع لشروط ترويجية.

شروط التسليم
-وقت التسليم: يتم شحن الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل على أبعد تقدير بعد الانتهاء من الدفع.
- رسوم التسليم: يتم تحديد رسوم الشحن على صفحة الدفع وتغطيتها العميل. يمكن توفير خدمة الشحن المجانية في نطاق بعض الحملات.
- مشاكل التسليم: سيبلغك فريق دعم العملاء لدينا في حالة التأخير أثناء التسليم. إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك ، فيمكنك الحصول على الدعم من قنوات الاتصال أعلاه.

الحق في الانسحاب
- السحب 14 يومًا: يجوز للمستهلك ممارسة حق السحب في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج دون إعطاء أي مبرر ودون دفع حالة جنائية. من أجل استخدام الحق في الانسحاب ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو تلفه ويجب أن يكون في عبوته الأصلية.
- الحالات التي لا يمكن استخدام حق السحب:
- المنتجات المنتجة أو المخصصة خصيصًا للعميل.
- المنتجات ذات تاريخ انتهاء الصلاحية السريع أو المخاطر.
- المنتجات التي تم فتح عبواتها ، غير قابلة للاسترداد من حيث النظافة (مثل منتجات العناية الشخصية ، الملابس الداخلية).
- المنتجات التي تم فتح عبواتها أو استخدامها أو فقدها.

ممارسة
حق السحب اتباع العمليات المحددة في قسم سياسة الإرجاع على https://www.herbaltox.com. يتم إخطار طلبات الاسترداد بـ info@herbaltox.com أو قنوات الاتصال الأخرى. يتم تغطية رسوم الشحن من قبل العميل لمعاملات العودة. ومع ذلك ، في المنتجات المعيبة أو التالفة ، سيتم تغطية رسوم الشحن الإرجاع من قبلنا.
معلومات الشحن المتعاقد عليها:
- شركة البضائع: UPS Fast Cargo Taşımılık A.ş.
- رقم الاتفاق:

شروط الاسترداد والإلغاء
- عملية العودة: يتم إرجاع مدفوعات المنتجات باستخدام الحق في الانسحاب في غضون 7 أيام عمل بعد موافقة استرداد المنتجات بنفس طريقة الدفع.
- شروط الإلغاء: إذا لم يتم شحن الطلب بعد ، فيمكنك طلب الإلغاء. عند الموافقة على طلب الإلغاء ، سيتم سداد دفعتك بنفس الطريقة.

شروط الضمان وشروط الخدمة
على صفحة المنتج. إذا كانت لديك مشاكل مع المنتجات التي تغطيها الضمان ، فيمكنك الاتصال بخدماتك المعتمدة مع وثيقة الفاتورة والرافعة. يمكنك الحصول على الدعم من خدمة العملاء لدينا للحصول على معلومات مفصلة.

الشكاوى الخاصة بك والاتصال
بشكاوى أو اقتراحات إلى info@herbaltox.com عبر البريد الإلكتروني أو من خط خدمة العملاء لدينا +90 216 606 18 79. يتم فحص جميع الشكاوى في أقرب وقت ممكن والعودة إليك في غضون 7 أيام عمل على أبعد تقدير.